Handwerk

Praxiserprobte Lösungen für Handwerker, die den Umgang mit Kunden leichter machen! Jetzt als APPBOOK! In Zeiten von Fachkräftemangel, steigendem Auftragsdruck und gleichzeitigem Krisenmodus weht vielen Handwerkern ein rauer Wind entgegen. Kunden werden immer herausfordernder, der Handwerkeralltag wird immer stressiger. Viele Fachkräfte wandern ab. Wie können also Handwerker heute den Kontakt mit Kunden so gestalten, dass sie reibungslos durch den Tag kommen und sogar aufbauende Erfolgserlebnisse haben – eben einen Umgang auf Augenhöhe? Wie können sie Stresssituationen meistern und widerstandsfähiger werden? Wie können Führungskräfte ihre besten Fachkräfte halten, binden und stärker machen und die wirklich passenden Kunden anziehen? Genau auf diese Fragen finden handwerkliche Mitarbeiter und Führungskräfte in den praxiserprobten LifeHacks von Bestsellerautorin und Handwerk-Insiderin Umberta Andrea Simonis sofort umsetzbare Lösungen. Über 120.000 begeisterte Leserinnen und Leser bestätigen bereits die hohe Umsetzungsqualität dieses Ratgebers, jetzt auch als interaktiver, multimedialer und stets aktualisierter Lernbegleiter im APPBOOK-Format für den handwerklichen Alltag! Erfahren Sie hier, wie Sie sich Ihren Arbeitsalltag leichter und den Umgang auch mit herausfordernden Kunden-Typen angenehmer und stressfreier gestalten, wie Sie sich in stressigen Situationen mit Kunden gelassen und kräfteschonend verhalten und lösungsorientiert bleiben, wie Sie selbst mehr aufbauende Erfolgserlebnisse und mehr Wertschätzung im Kundenkontakt und im Team erreichen, wie Sie als Führungskraft Ihre wertvollen Mitarbeitenden unterstützen und für mehr Bindung, begeisterte Kunden und mehr Gewinn sorgen.  Begeisterte User bestätigen: „Spannend und anregend durch den klaren Aufbau, praktische Beispiele, zahlreiche Fotos, Videos und Audios zu den jeweiligen Alltagssituationen und Kundentypen!“ „Der Ratgeber ist nicht nur informativ, sondern interaktiv. Es macht richtig Laune, ihn als Lernbegleiter täglich und überall nutzen zu können.“ „So vermittelt man heute Praxis-Wissen mit Spaß! Das macht diesen Ratgeber absolut einmalig.“