Appbook CRM + Marketing Automation

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Erfahren Sie in "CRM + Marketing Automation" alles über Marketing Automatisierung. Von passenden Marketing-Tools bis strategischen Komponenten des CRM. Umfassend Wissenslücken schließen – das ist der Anspruch der Sonderausgabe des digital publishing report zu den Bereichen “Customer Relation Management” und der angeschlossenen “Marketing Automation”. Kompakt werden dabei alle relevanten Themenbereiche behandelt, von der richtigen Planung und Implementierung bis hin zu möglichen Automatisierungsmöglichkeiten in der Kundenansprache.
Dabei widmen wir uns ganz pragmatisch dem Einsatz solcher Systeme, aber auch möglichen Fehlerquellen, aus denen sich lernen lässt. Das eine ist dabei ganz konkret die Basis zu mehr Umsatz, das andere vermeidet schlicht Umsatzverluste.

Erleben Sie das Buch "CRM & Marketing Automation" an folgenden Zitaten:

"Die jetzt aktuell vorliegende Sonderausgabe des digital publishing report, die sich monothematisch den Bereichen „Customer Relation Management" und der daran angeschlossenen „Marketing Automation" (das eine ist ja erst die Basis für das andere) widmet, will diese Wissenslücke schließen. Kompakt werden dabei alle relevanten Themenbereiche behandelt, von der strategischen Komponente des CRM über die richtige Planung und Implementierung bis hin zu möglichen Automatisierungsmöglichkeiten in der Kundenansprache."

"Die Mehrheit der Verlage (54 %) setzt gar kein CRM-System ein – nicht näher untersucht werden konnte, welche Systeme die anderen 46 % einsetzen, zumal schon einfache E-Mailing-Systeme zumindest rudimentäre CRM-Elemente beinhalten und hier vermutlich mitzählen. Tatsächlich wollen aber fast 70 % der Verlage, die kein CRM einsetzen, dies auch die nächsten drei Jahre nicht tun. Konsequenterweise sieht die Situation im Bereich Marketing-Automation ähnlich negativ aus: Gerade einmal 14 % der Befragten will diese in den nächsten 3 Jahren einrichten."